Crônicas do dia-a-dia

Crônicas do Dia-a-Dia é um espaço onde as palavras ganham vida para contar histórias simples, mas cheias de significado. Entre reflexões sobre o cotidiano, memórias afetivas e observações do mundo ao redor, cada texto é um convite para enxergar a vida com novos olhos. Aqui, os pequenos detalhes se tornam grandes narrativas, e a rotina se transforma em inspiração. Escrito por Cido Luis, gestor público, contador de histórias e apaixonado pela arte de compartilhar vivências.

segunda-feira, 21 de maio de 2012

Sou Patafufo ... Final?

Olá!

Continuando, fui mandado a prestar serviço no Cadastro Único de Benefícios Sociais, para começo de conversa não sou nada fã de Banco de Dados, talvez por ter experiências negativas relacionadas a este tipo de informação. Por diversas vezes havia a troca de um software que não migrava os dados do programa anterior, o que me fazia ter de digitar tudo novamente, outras vezes o banco de dados todo alimentado não servia para nada, nenhuma informação contida nele era utilizada e ainda outras vezes o resultado final, ou seja planilhas, gráficos ou até mesmo declarações e atestados não eram reconhecidos pelos órgão responsáveis pela validação dos mesmos e isso era realmente desestimulador.

Bem, esse cadastro tem a finalidade de identificar famílias em risco social, crianças, adolescentes, adultos, que se encontram em extrema pobreza, para direcioná-los para os benefícios a que têm direito, inclusive servindo de base para a criação de politicas publicas para o enfrentamento das necessidades emergentes e resgate de famílias que vivem nos conhecidos bolsões de pobreza no município. No papel, como disse anteriormente é muito bonito, mas na prática nem tudo funciona assim, pois existem diversos fatores a serem levados em conta, sendo eles, vontade política, cumprimento das metas estabelecidas pelo programa, uma equipe realmente imbuída de vontade de contribuir com a melhoria da vida dessas famílias, e o principal, que ao meu ver torna o trabalho bastante desgastante, a vontade que o ser humano possui de criar urgências pessoais disfarçando a realidade ou escondendo a verdade para conseguir os seus intentos, e quando tem dinheiro no meio parece que a coisa ainda fica pior.

Pois bem, fui inserido na equipe para aprender todo o trabalho, desde a entrevista, passando pelas leis e regras que regem cada benefício, identificação das necessidades das famílias, acolhida, identificação de violência familiar, e também encontrar as que não possuíam o perfil para os diversos programas do Governo Federal e orientá-las sobre os prejuízos que essa atitude estava trazendo para a sua evolução pessoal e o impedimento de inclusão de novas famílias realmente necessitadas as quais os programas se destinavam.

Tinha dias que eu chegava a ter dores de cabeça, tamanha era a informação que eu precisava assimilar, nesta época tive dois grandes professores, Jane e Antonio José, eles me ensinaram tudo o que sabiam, não deixaram nada para trás, toda a historia da evolução do sistema, todos os contatos nas esferas Federal, Estadual e Municipal, as familias que se encontravam em fator de risco, o atendimento, hardware e software, etc. Fui aprendendo todos os procedimentos legais, o que eu podia ou não fazer, quais eram as minhas atribuições, a forma de interagir com os entrevistados, obsevração de linguagem corporal, identificação de padrões que evidenciariam uma possível fraude nas respostas, ou até mesmo se as mulheres e/ou crianças eram vítimas de violência doméstica.

Foi um ano muito atribulado, permeado por um universo de informações que muitas vezes me sufocavam, às vezes ficava pensando em quantas familias tinham problemas bem maiores que os meus, e quantas pessoas que no intuito de ganhar um dinheiro extra e que não tinham direito, simulavam situações que eram facilmente colocadas por terra com uma simples visita domiciliar.

Dessas últimas me dou o direito de nada dizer, pois são seres tristemente egoístas, que não se importam com o bem estar de outras pessoas, que não medem esforços para conseguir o seu intento em detrimento do sofrimento alheio. Devo esclarecer que esse tipo de pessoa é normalmente aquela que se diz indignada quando sabe de um roubo, um furto, que grita a plenos pulmões que o nosso país não tem solução, pois seus dirigentes nas diversas esferas são, nas sua grande parte, corruptos, mas quando é para si, as regras mudam são capazes usar uma frase que me irrita profundamente "QUE QUE É ISSO, TAMBÉM SOU FILHO DE DEUS!". Nesse momento tudo é permitido, colocou o nome de Deus já passou a merecer, não é roubo, nem furto e muito menos corrupção.

Bem mas o importante é que conheci muita gente honesta que ao melhorarem um pouco suas vidas nos procuravam para relatar a melhora e assim dizer que já não precisavam mais desse beneficio, outras vezes vi um familia inteira sem ter o que comer e com essa pequena ajuda conseguiram sobreviver, e de barriga cheia procuraram emprego, e com o emprego melhoraram de vida. Também, durante esses anos de meu aprendizado diário, foram ofertados vários cursos profissionalizantes, onde o Pai ou a Mãe iniciaram uma nova carreira, dando assim um novo destino aos filhos.

Todos os dias é um novo desafio, um novo aprendizado, já passei muita raiva com gente falsa-gananciosa, mas tive momentos de muita alegria e emoção ao ver pessoas honestas e integras melhorarem a olhos vistos, eu também me sinto vitorioso junto com elas, muitos tornaram-se meus amigos, sempre que podem conversam, perguntam, ensinam e principalmente respeitam o meu trabalho junto com a equipe a qual eu pertenço.

No nosso dia-a-dia buscamos atender as pessoas com um sorriso, uma palavra de alento, somos sinceros em nossas atitudes e palavras, buscamos falar que preto é preto e branco é branco, se a familia tem direito nós dizemos, se não tem nós também dizemos. Podem ter certeza que sempre aparece alguém que se acha acima da lei, que por ter um título ou status na sociedade pode subverter a verdade, esse tipo de pessoa me causa pena, pois ela se esquece que tudo o que existe, inclusive ela está sob a Lei de Deus, (deixo claro que o que eu creio como Deus outros podem chamar de Energia Cósmica, Lei do Cosmos, Lei da Natureza, etc.), cada qual interpreta como quiser e como acreditar, tudo, no final é o mesmo, uma lei imutável na nossa evolução da qual nunca conseguiremos escapar.

Os anos se passaram as familias evoluíram, muitas já não fazem parte dos programas do governo, foram regatadas, orientaadas e conseguem caminhar com as própias pernas, outras continuam no mesmo patamar, mas isso é uma escolha pessoal, é como um aluno em sala de aula, alguns se destacam mais que outros, sendo que as oportunidades são as mesmas, há ainda aqueles que se destacam numa matéria e em outra não, e precisamos ter paciência suficiente para sanar-ĺhes as dúvidas, orientando-os sobre um futuro melhor.

Nesse proceso eu também evoluí, foram onze anos, desde o dia que cheguei nessa cidade que me acolheu tão bem, fiz novos amigos, conheci pessoas interessantes, tive alegrias, tristezas, frustrações e realizações pessoais, é aqui que crio meus filhos, minha familia é toda daqui e;ou desta região, meus antepassados ajudaram a construir parte da história dessa cidade, e por isso, por tudo o que resumi durante esses dias, em respeito aos amigos e amigas, em respeito a todos os que conheci e que me ensinaram tanto, eu posso dizer:

- SOU PATAFUFO, E DAÍ, VAI ENCARAR?

Obrigado a todos que leram essa epopeia em poucas páginas, é difícil resumir onze anos em algumas páginas, mas acho que consegui o meu objetivo, homenagear os Paraminenses, homens honestos, mulheres bonitas e lutadoras e crianças alegres e inteligentes, que buscam, cada qual no seu dia-a-dia, o desenvolvimento e evolução dessa cidade, que de tão maravilhosa possui até um Cristo Redentor no cume da serra mais alta.